FAQ`s
Wie kann ich bestellen?
Ich empfehle Ihnen die Bestellung per Internet, da Sie die komfortabelste, schnellste und preiswerteste Bestell- bzw. Versandart darstellt. Sie erhalten nach jeder Internetbestellung eine Bestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Außerdem können Sie Ihre Bestellung per Telefon, Fax und/oder Brief bzw. Postkarte aufgeben. Sie erreichen mich täglich Fon: +49 (0) 6421-822 304 quasi rund um die Uhr. Sollte ich einmal nicht zu Hause sein, so sprechen Sie bitte auf den Anrufbeantworter und geben Ihre Telefonnummer an, ich rufe so bald wie möglich zurück. Briefe und/oder Postkarten schicken Sie bitte an meine Postanschrift: Ute Müller Am Wall 10 35041 Marburg
Denken Sie bitte auch daran, dass eMail-Probleme keine Seltenheit im Internet sind (Serverprobleme und Unverträglichkeiten, Spam-Filter, etc.). Herrscht nach Ihrem Einkauf trotz eMail "Funkstille" von einer oder sogar von beiden Parteien, sollte der telefonische Kontakt gesucht werden.
Kann ich abweichende Adressen angeben?
Sie können sowohl bei der Onlinebestellung als auch bei per Mail zwei verschiedene Anschriften angeben. Alle Benachrichtigungen, die sich auf Ihre Bestellung und Zahlung beziehen, schicken wir dann per E-Mail an die Rechnungsanschrift. Die Auslieferung der Ware, zum überwiegenden Teil per E-Mail, erfolgt dann an die Lieferanschrift.
Wie geht es weiter, wenn ich online bestellt habe?
Sie erhalten so schnell wie möglich nach Eingabe Ihrer Bestellung online die Bestätigung für die Transaktion. Diese enthält alle Daten Ihrer Bestellung.
Kann ich auch auf Rechnung bestellen?
Ja
Auf Rechnung zahlbar innerhalb 8 Tagen abzgl. 2% Skonto oder 14 Tage netto.
Wird die Mwst. auf der Rechnung ausgewiesen?
Die hier angegebenen Preise sind Bruttopreise (inkl. 19% Mehrwertsteuer). Selbstverständlich erhalten Sie eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
Die Portokosten enthalten ebenfalls 19% Mehrwertsteuer.
Wie kann ich bezahlen?
Sie erhalten die erforderlichen Angaben zu den Bankdaten mit Ihrer Auftragsbestätigung per E-Mail nach Eingang Ihrer Bestellung in meinem System. Bitte leisten Sie vor Eingang dieser Auftragsbestätigung keine Zahlung, um eine eindeutige Zuordnung Ihrer Zahlung zu Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag inkl. Portokosten auf das angegebene Konto. Bei Selbstabholer bezahlen Sie die Rechnung in bar. Lieferungen auf Rechnung sind fällig nach Erhalt der Ware.
Wie erhalte ich eine Rechnung?
Der Lieferung liegt immer eine Rechnung/Quittung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer bei.
Wann erhalte ich mein Produkt?
Es kann vorkommen, dass meine Lagerkapazität zeitweise erschöpft ist bzw. Artikel auch beim Lieferanten ausverkauft sind.
Habe ich die Ware vorrätig, liefere ich innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang aus bzw. bei Bestellungen auf Rechnung in der Regel noch am selben Tag.
Kommt es zu Lieferschwierigkeiten, so werde ich Ihnen dies sofort mitteilen.
Kann ich den Weg der Bestellung verfolgen?
Nein. Sollte es zu Lieferschwierigkeiten kommen, bekommen Sie von mir eine Nachricht per Mail oder telefonisch (unbedingt bei der Bestellung angeben!). Sie können mich aber jederzeit anrufen (06420/822304) und sich über den genauen Lieferzeitpunkt erkundigen.
Lieferung ins europäische Ausland
Grundsätzlich erfolgt die Lieferung nur innerhalb Deutschlands.
